Expédition et retours

Fabriqué à la commande.

Chaque pièce est fabriquée pour vous après votre commande : imprimée, ou brodée pour les bonnets. Rien n'attend dans un entrepôt, pas même le chat.

Expédition

  • Production : 2 à 5 jours ouvrés.
  • Livraison dans l'UE : généralement 3 à 7 jours après la production. Le délai estimé est indiqué lors du paiement.
  • Plusieurs articles, plusieurs colis : les articles d'une même commande peuvent être expédiés séparément. Chaque colis possède son propre lien de suivi, envoyé par e-mail.
  • Les frais d'expédition sont calculés au moment du paiement, avant que vous ne régliez votre commande.

Retours

  • Vous avez changé d'avis ? Vous disposez de 14 jours après la livraison pour vous rétracter, sans avoir à vous justifier. Envoyez un e-mail à contact@gatakarma.com avec votre numéro de commande. Les frais de retour sont à votre charge ; nous vous remboursons l'article et les frais de livraison standard dans un délai de 14 jours.
  • Article endommagé, mal imprimé ou non conforme ? Envoyez-nous une photo à contact@gatakarma.com. Nous procéderons à un remplacement ou à un remboursement, sans que vous ayez besoin de nous renvoyer quoi que ce soit.
  • Pas d'échange direct. Retournez l'article, puis commandez la taille ou la couleur souhaitée.

Tous les détails sont disponibles dans notre Politique d'expédition et notre Politique de remboursement.